品質至上塑品牌 篤守誠信鑄未來 ——記上海千一光纖光纜設備有限公司及掌門人陳國慶

        鳳凰涅磐,浴火重生

        小昆山鎮,位于上海之根松江區西北部,東臨A30國道,南近滬杭鐵路,歷史悠久,環境幽美,物產豐富。上海千一光纖光纜設備有限公司就坐落在這塊交通便利、厚重富饒的土地上。走進千一,兩幢現代化的廠房映入眼簾。與十幾年前那個類似于小作坊的企業來說,如今的千一可謂是鳳凰涅磐,浴火重生。與很多企業誕生于甜蜜期不同,千一可謂是生不逢時。2000年,互聯網泡沫像瘟疫一般席卷全球。城門失火,殃及池魚。光通信行業也深受互聯網泡沫的影響,開始進入低迷期,光纖光纜行業及設備制造行業停滯不前,行業洗牌的戲碼也在不斷上演。光纖光纜生產企業、設備制造企業、材料生產企業開始不斷縮減。一批又一批的企業倒下去,在光通信的世界里消失。在這樣的大環境下涉足通信設備制造業,無異于找死。然而,千一就是在這種行業被普遍唱衰的大環境下于2004年在上海市閔行區北橋鎮誕生。

        說起千一,就不得不提千一掌門人陳國慶。陳國慶是一位地地道道的北方漢子,一位沉穩厚重的實干家。他不喜虛張聲勢,不喜侃侃而談,雖沒有獨攬天下的野心,卻以踏實肯干的作風,創下了不平凡的業績。

        1990年,陳國慶被分配到原電子部第8研究所(簡稱8所)儀表室工作。之后,對設備情有獨鐘的陳國慶進入了8所車間,一干就是三年。1994年,陳國慶走出8所,輾轉來到上海常華。2003年,常華因各種因素的影響被迫轉產。此時的陳國慶面臨的選擇有兩個,一是走出常華,二是轉崗后繼續留在常華。

        少年英才,心懷鴻鵠之志;而立發奮,澎湃創業雄心。不甘于被命運拘囿的陳國慶下定決心要出去闖一闖,打造一份屬于自己的事業。于是,就有了千一于2004年在上海市閔行區北橋鎮的誕生。

        千一,簡單易記,朗朗上口。關于千一的含義,有人說是千里挑一,也有人說是要做一千個億。千一掌門人陳國慶坦言,外界都曲解了千一的含義,千一不是千里挑一,也不是要做一千個億,指的是千辛萬苦,一往無前。千辛萬苦,一往無前八字是對當時整個行業低迷的真實寫照,也體現出了千一人不破樓蘭終不還的雄心與氣魄。

        雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。剛剛成立的千一缺資金、缺人才、缺廠房,并且整個行業又處于比較低迷的階段。公司很難找到訂單做,生存遭遇巨大挑戰,可謂是舉步維艱,甚至隨時面臨著夭折的危險。既然選擇了遠方,就只管風雨兼程。執著的陳國慶并沒有被市場的不景氣嚇到,而是帶領團隊在夾縫中求生存。面對挫折與困難,千一人堅信:只要思想不滑坡,方法總比問題多。最終,在陳國慶的帶領下,千一人找到了一條可以生存下去的道路:給一家外資企業做裝配、調試服務。這一做就是三年,這三年對于陳國慶和千一來說都是彌足珍貴的,三年的磨練,使陳國慶學到了外資企業的管理和運營經驗,為千一后來的迅猛發展打下了良好的基礎。

        2007年下半年到2008年初,一場全球金融危機在全世界蔓延開來。這場金融危機來勢兇猛,波及面廣,給全球經濟帶來了重大損失,中國也跌入了經濟發展的低谷。本以為會深受金融危機影響的通信設備制造業卻迎來了春天,一批通信設備制造企業茁壯成長起來,這其中就包括千一,也正是在此時,千一開始把生產的重點轉移到光纖光纜設備制造上來。2008年之后的千一步入了高速發展期,就像是一匹掙脫了束縛的駿馬,馳騁在設備制造的這方闊土上,從一個名不見經傳的小企業成長為業內聞名的光纖光纜設備制造商。

        以前的千一僅僅是給一些設備企業做部件、改造,如今的千一,致力于光纖光纜專業成套設備的生產、研發、制造,同時,還可以為客戶提供設計、加工、裝配、調試、售后一條龍服務,產品囊括高速光纖著色復繞機、光纖并帶機,光纖篩選復繞機,光纖二次套塑生產線、SZ絞合成纜生產線、ф65 ф90光纜護套生產線、FTTH終端光纜的生產線、全系列室內光纜生產線及OPGW光纖不銹鋼焊管生產線等。公司成立十二年來,已向國內光纖光纜企業提供400余套光纖光纜設備,除此之外,產品還遠銷泰國、印度、巴基斯坦、孟加拉等國家和地區。由于設備品質優良,性能穩定可靠,得到用戶廣泛好評與認可。

        2015年,千一喬遷新址,從閔行區北橋鎮搬到松江區小昆山鎮。現代化的生產車間、辦公大樓讓千一的面貌煥然一新,國內外來訪的客戶也常常對其贊不絕口。如果說十年前的千一僅僅是一棵小樹苗,那么今天的千一嫣然已經得到了茁壯成長。沒有企業能在發展的過程中一帆風順,誰能在最艱難的時候挺過來,誰就能完成華麗的蛻變,誠如千一。

        品質至上,精益求精

        駱駝可以被一根稻草壓死,這是眾所周知的命題。對于企業這匹駱駝而言,能使其轟然倒塌的稻草有很多,但最致命的是產品質量。產品質量的重要性不言而喻,對于企業來說,產品質量是生命線,是賴以生存和發展的基石,產品的質量決定著品牌的美譽度,決定著顧客的忠誠度,從而決定企業的生死存亡。不管在任何時刻,拋開質量談品牌、談發展、談競爭,都是空話。

        千一人深知質量對于光纖光纜設備制造企業的重要性,所以在打造產品的時候始終堅持品質至上,精益求精的原則。干工作不要求干得多么快,而是追求把手上的做好,一步一個腳印,保證產品質量。如今,千一人都把這種理念作為做事情的標準,久而久之就形成了品質至上,精益求精的千一文化。

        為了打造出高品質的產品,千一為員工樹立了一流的工作標準,要求員工在生產過程中嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作。除此之外,千一人還把細節決定成敗當作座右銘。把這種理念融入到生產中去,這就是精益求精。大到成套的光纖光纜生產設備,小到光纜部件,千一人都精雕細琢,力求為客戶打造出高品質的產品。

        酒香也怕巷子深。宣傳已經成為企業提高知名度、贏得市場的一種重要手段。但是在千一十二年的發展中,宣傳不是第一位的,而是把主要精力放在了努力提升產品質量上。對此,陳國慶有自己的理解:自己有多大能力就做多大事,不苛求一定要拿多少單,而是追求確定的事就把它做好,一步一個腳印,保證產品質量,贏得客戶好的口碑,好與壞不是我們自己說的,而是讓客戶評價,這是我一直堅持的原則。

        如今,對于千一來說,產品不出問題,只是質量的最低標準;精益求精,才是產品質量追求的目標。在產品打造上,千一嚴把質量關,以實現深入客戶內心為目標,不斷完善產品的設計生產,滿足當前和潛在消費者的需求。

        口碑是光纖光纜設備制造企業的核心競爭力,而產品質量和服務是樹立口碑的基石。要想在業內獲得良好的口碑并不是一件簡單的事情,首先要有質量過硬的產品,其次還要有優質的售后服務。千一兩者兼具,為企業贏得了良好的口碑,樹立了良好的企業形象。這種口碑是口口相傳的,用千一人自己的話來說就是,我們的口碑不是吹出來的,而是客戶自己說出來的。

        我們要對光纖光纜廠負責,不能以次充好,不然害的不僅僅是客戶,還有我們自己,只有把產品品質打造到最好,才是真正的對客戶負責,對自己負責。十二年來,千一人就是以這種認真負責的態度來把控產品質量的。產品即人品,勤勞務實的千一人耐得住長時間研發的寂寞,經得起經濟利益的誘惑,將十年磨一劍、終身做好一件事作為自覺選擇,努力把千一打造成具有工匠精神的光纖光纜設備制造企業。

        小贏憑智,大贏靠德

        《易經》有云:天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。說明一個人應該擁有高尚的品德,須時刻明白小贏憑智,大贏靠德。對于企業來說,同樣要注重德的力量。利聚以時,德聚以世。唯有德才是企業可以傳承百年的資本。

        千一靠什么生存?靠什么在市場競爭中獲勝?一直是千一人思考的命題。企業要發展,要靠完善的管理制度、先進的生產工藝,以及高人一籌的營銷策略。然而,千一人深知僅僅依靠這些很難讓企業真正發展壯大,要想給千一注入長久發展的不竭動力,還要靠德。

        對于企業來說,誠信就是德之根本。如今是品牌經濟時代,品牌是企業在市場競爭中立于不敗之地的重要保障,而誠信則是創立品牌的基礎。千一領導者深諳誠信經營不是一句空洞的口號,而是富有哲理性的經營理念。同時,千一人也明白唯有誠心誠意為客戶服務,時時刻刻恪守誠信,把誠信經營貫穿到企業運營管理的每一個環節中去,才能為企業創建良好的品牌口碑打下堅實的基礎。

        在千一,時時刻刻都能看到誠信的影子。步入廠房首先映入眼簾的是效率成就品牌,誠信鑄就未來十二個大字;企業宣傳冊上赫然印著誠信著商海,鐵肩擔道義八個大字。在千一,誠信就是大德。自古以來,誠信就是人類社會活動的一個重要評價指標。如今,誠信已經成為企業的立足之本。唯有把誠信當作座右銘的企業,才能迎來長久的發展。十二年來,不管經歷多少風雨,千一人始終沒有動搖過誠信為本的企業理念。

        對于企業來說,最大的誠信是確保產品質量。對產品品質苛求,不斷精益求精,是千一誠信經營的體現。除此之外,千一的誠信還體現在對客戶一視同仁上。

        在天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往的當下,企業對客戶實行分級管理已經數見不鮮,把客戶分為幾個等級,制定不一樣的銷售策略,甚至是提供不一樣的產品。在千一,這種區別對待客戶的做法完全不存在。不管是大客戶,還是小客戶,千一都會一視同仁,提供的產品都是一樣的,沒有優劣之分。也正是由于這種做法,讓千一在行業內頗受好評。

        一種優秀的文化會給企業帶來長久的生命力,而德文化已經融入到了千一人的骨子里。光纖光纜設備制造行業要以德立企業,以德立品牌,這是陳國慶的經營哲學,也是千一的經營理念。十二年來,千一人以自己的勤勞和汗水,以誠信為本的德文化吸引著海內外的客戶。如今,千一人仍舊堅持誠信待天下,為千一更長遠的發展努力奮斗著。

        《禮記》有云:德者,得也。以德面對市場和消費者,不論是否抱有功利目的,從長期發展而言,必然會帶來良好的回報。一個企業若把眼光單純放在追求利潤上,是短視的,真正偉大的企業必須點燃自己的靈魂之燈,以德來凝聚強大的生命力、戰斗力、競爭力。

        向管理要效益

        企業要發展,必須向管理要效益。談到管理,最常見的兩種管理方式是人情化管理與制度化管理。人情化管理是以個人情感、關系為主的一種管理模式,其特點是以情面為主線;制度化管理講究的是各部門規章制度健全,在管理中事事處處都有制度約束。 

        在管理方面,千一管理團隊有自己的理解,在他們看來,所有冷冰冰的制度化管理都不如人情化管理來得實在。團隊管理就是實實在在對人,停留在兄弟姐妹的情義上。這就是最典型的千一管理特色,形成了千一獨特的人本管理模式。人情化管理讓千一受益匪淺,整個企業就如同一個大家庭,關系融洽,其樂融融。同時,這種管理方式把員工緊緊團結在一起,每一個人都會把飽滿的熱情融入到工作中去。

        千一企業里的濃濃親情,使得千一員工對企業都非常忠誠。這一點在企業喬遷新址上得到了完美體現。隨著企業規模的不斷擴大,閔行區北橋鎮的廠房已經不能滿足千一的發展需求,擴建新廠迫在眉睫。經過考察,以陳國慶為首的領導團隊決定把企業遷到松江區小昆山鎮。雖然企業喬遷新址是件好事,但是千一領導團隊也有深深的憂慮,他們害怕很多員工會因為企業遷址而離開,企業千辛萬苦凝聚起來的團隊可能面臨著要重建的危險。不過,出人意料的是,千一原班人馬幾乎都跟了過去。在所有的千一員工中,從企業創立之初一直還在的員工占一半還要多。上好禮,則民易使也。這是人情化管理模式在起作用。

        這種人情化管理是千一人本管理模式的一個體現,事實上,千一的人本管理理念滲透在人才管理、團隊精神打造,以及務實文化打造的每一個環節。

        21世紀,企業最大的財富不是金錢,不是先進設備,也不是技術,而是人才,惟有人才是企業興旺繁榮的真正源泉。對于企業來說,人才是第一資源、第一資本、第一動力。誰掌握控制了尖端的人才,誰就能在競爭中獲得主動權。在全球經濟一體化的今天,人才問題甚至被提到了企業生死攸關的地位。在人才管理上,千一一直做得比較出色。在人才方面,千一一直奉行自己培養的原則。在千一十二年的發展歷程中,技術人員、調試人員基本上都是自己一步一步培養起來的。長久以來,公司培養出一批技術骨干,專門從事光纖光纜專用設備的研發設計工作,他們為千一的發展起到了不可磨滅的作用。除此之外,千一還為員工營造了一個公正的競爭環境,一碗水端平,只要有能力,就能在千一找到用武之地。

        一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有和集體融合在一起的時候才能最有力量。千一十分注重團隊建設,千一的領導者時刻都在告誡自己的員工,你們是千一大家庭中的一部分,要積極參與到企業生產與活動中來;每一個千一員工都要有奉獻精神,讓這種奉獻精神在千一這塊土地上從容綻放;協同合作是一切事業成功的基礎,是立于不敗之地的重要保證。團隊精神的打造,讓千一人都緊密團結在一起,為千一的茁壯成長提供了堅實的保障。

        千一管理的獨到之處還在于打造了務實的企業文化。千一人的務實體現在老實做人,踏實做事上。在千一二樓會議室門口,態度決定一切,細節決定成敗十二個大字赫然入目,它是千一務實企業文化的最好體現。在具體要求方面,千一要求員工要勤奮、坦誠、虛心、認真。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在務實文化的指引下,千一人一步一個腳印,披荊斬棘,最終讓千一的發展實現質的飛躍。做好管理是企業得以長久發展的動力,不但可以讓企業以最小的成本獲得最大的利益,還可以提高生產效率、工作效率。在現在商業社會里,唯有做好管理,企業才能內有動力、外能逢源,才能在市場競爭中攻城拔寨,獲得發展空間。千一能取得今天的成績,出色的人本管理模式功不可沒。

                                                           

        后記:十二年來,上海千一一直秉承效率成就品牌,誠信鑄就未來的經營理念,堅持同創、共享的經營信條,以質量和服務為客戶創造價值的做法。十二年行業深耕,如今的上海千一已經在光纖光纜設備制造行業占據一席之地。未來,上海千一會在掌門人陳國慶的帶領下繼續乘風破浪,不斷推進科技創新,為客戶提供更加優質高效的產品,為推動光纖光纜行業的發展貢獻力量。